結婚相談所の無料相談に行ってみたい。でも、「料金の説明を聞いても、その場で良し悪しを判断できる自信がない」「強く勧められたら断れないかも」と不安ではありませんか。
実は、公式サイトの月額料金だけでは、実際に支払う総額も、出会い方も、担当者のサポート範囲も分かりません。大切なのは、候補の相談所すべてに同じ質問をすることです。
この記事では、結婚相談所の無料相談で聞くべき15項目を、料金・出会い・サポート・契約の4分野に分けて紹介します。スマホでこの記事を見ながら質問しても、最後の共通質問票をメモとして使っても大丈夫です。
結論｜無料相談は「その場で決める場所」ではない
無料相談のゴールは、入会を決めることではありません。自分の希望を伝え、サービス内容と契約条件を確認し、比較できる材料を持ち帰ることです。
「今日は比較のために話を聞きに来ました。見積書と資料を持ち帰って検討します」と最初に伝えてOKです。
かんな： 月会費が安い相談所なら、結局いちばんお得なのかな？
けん： 月会費だけでは判断できないよ。初期費用やお見合い料、オプション、成婚料まで含めた総額で比べよう。
まず用意するもの｜比較条件をそろえる
- 比較したい活動期間（例：6か月・12か月）
- 月に申し込みたい人数
- オンライン中心か、対面サポートも欲しいか
- 希望するサポート頻度
- その日に契約せず持ち帰る方針
条件が違うまま比べると、「A社は6か月、B社は1年」「A社は成婚料込み、B社は別料金」といったズレが起きます。まずは1年間活動した場合など、同じ期間で見積もりを依頼しましょう。
【料金】無料相談で聞くべき4項目
1．6か月・1年活動した場合の総額はいくらですか？
「初期費用＋月会費」だけでなく、お見合い料、成婚料、必須オプション、写真撮影なども含めた見積書を依頼します。
総額の目安＝初期費用＋月会費×活動月数＋お見合い料×回数＋必須オプション＋成婚料
2．お見合い料と成婚料は、いつ・何を条件に発生しますか？
お見合い1回ごとに費用がかかるのか、月会費に含まれるのかを確認します。成婚料は金額だけでなく、請求のきっかけも重要です。
3．活動中に追加で必要になりやすい費用はありますか？
プロフィール写真、服装・ヘアメイク、証明書取得、紹介人数の追加、婚活パーティー、システム利用、対面面談などを確認します。「任意」と言われた場合も、利用者の多くが選ぶものか聞いておくと現実的な予算が見えます。
4．支払時期と返金条件を、具体例で教えてください
一括・分割の違い、入会月の日割り、退会時の未提供分、キャンペーン適用条件を確認します。「3か月で退会した場合はいくら戻るか」のように、金額例で聞くと理解しやすくなります。
【出会い】無料相談で聞くべき4項目
5．毎月何人まで申し込めて、未使用分は繰り越せますか？
「紹介人数」と「自分から申し込める人数」は別の場合があります。申し受けの上限、翌月への繰り越し、追加申込の料金も確認しましょう。
6．相手と出会う方法は何種類ありますか？
検索、データマッチング、担当者紹介、会員限定イベントなど、実際に使える方法を聞きます。担当者紹介がある場合は、どの情報を見て選ぶのかも質問します。
7．「紹介」とは、お見合い成立まで保証される意味ですか？
候補者のプロフィールが届くだけでも「紹介1名」と数えるサービスがあります。「月○名紹介」という言葉だけでなく、候補提示・申込・お見合い成立のどこまでを指すのか確認してください。
8．検索できる会員数と、他社との重複はどう考えればよいですか？
複数の連盟に加盟していても、同じ人が重複登録されることがあります。会員数の大きさだけでなく、自分の希望条件に合う活動中の会員をどの程度紹介できそうか、画面を見ながら説明してもらいましょう。
【サポート】無料相談で聞くべき4項目
9．面談はどれくらいの頻度で、誰から声をかけますか？
「いつでも相談可能」と「定期面談がある」は別です。月1回なのか、困ったときだけなのか、オンライン・電話・対面のどれかを聞きます。
10．担当者1人あたりの会員数と、通常の返信時間は？
人数を開示していない場合でも、営業時間、休日、返信の目安、緊急時の窓口は確認できます。土日のデート後に相談したい人は、サポート可能な曜日も重要です。
11．担当者が合わない場合、変更できますか？
変更の可否、申請先、理由を本人に伝える必要があるか、回数や追加料金を聞きます。相談員との相性は活動の続けやすさに直結するため、遠慮しなくてよい項目です。
12．お見合い後から成婚まで、どこまで支援してもらえますか？
日程調整だけなのか、振り返り、相手の温度感の確認、交際中の相談、価値観のすり合わせ、プロポーズまで支援するのかを聞きます。自分が苦手な場面を具体的に伝えると、支援内容がイメージしやすくなります。
【契約・退会】無料相談で聞くべき3項目
13．休会できる条件・費用・期間は？
仕事や体調、交際中など、どんな理由なら休会できるかを確認します。休会中の月額、最長期間、再開方法、休会分だけ契約期間が延びるかも質問しましょう。
14．中途解約の方法と精算額を教えてください
電話だけで完了するのか、書面や会員ページでの手続きが必要か、締め日はいつかを確認します。対象となる結婚相手紹介サービスは特定商取引法の「特定継続的役務」に該当し、契約期間が2か月を超え、支払総額が5万円を超える場合などには、法定書面を受け取った日から8日間のクーリングオフや中途解約のルールがあります。適用条件と実際の精算は契約書面で確認してください。
15．この相談所における「成婚」の定義は何ですか？
プロポーズと受諾による婚約、真剣交際、結婚の意思確認など、成婚退会の基準はサービスごとに確認が必要です。宿泊、婚前交渉、同棲、一定期間の交際などが成婚とみなされる規約もあるため、成婚料が発生する具体的な条件を必ず聞きましょう。たとえばIBJは、加盟相談所における成婚を「婚約」と説明しています。
3社を同条件で比べる共通質問票
下の番号は本文の15項目と対応しています。活動期間を6か月または12か月などにそろえ、同じ条件で質問しましょう。各社欄には「回答／確認した資料・ページ／確認日」を記録してください。分からない内容は空欄や推測で埋めず、「未確認」と残します。料金は税込かどうか、成婚時の費用を含むかもそろえて比較します。
| 番号・確認項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 1．同じ活動期間での総額・含まれる費用 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 2．お見合い料・成婚料の金額と発生条件 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 3．追加費用と必須・任意の区別 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 4．支払時期・方法・返金条件 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 5．申込可能人数・繰越・追加申込 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 6．検索・紹介・イベントなど出会い方 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 7．「紹介」の定義と保証される範囲 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 8．活動中の会員・希望地域・会員数の重複 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 9．面談頻度・連絡手段・誰から声をかけるか | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 10．担当会員数・通常の返信目安・対応曜日 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 11．担当者変更の方法・条件・費用 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 12．お見合い後から成婚までの支援範囲 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 13．休会条件・費用・期間・再開方法 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 14．中途解約の手続き・締め日・精算方法 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
| 15．成婚の定義・みなし成婚の条件 | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
説明の分かりやすさメモ：「質問に具体的に答えてもらえたか」「書面で確認できたか」「持ち帰って検討する時間を取れたか」を各社ごとに記録しましょう。担当者の印象と、確認できた契約条件は分けて残します。
「説明の分かりやすさ」も大切な比較材料です。質問に対して曖昧な回答が続く、契約書面を見せてもらえない、今日だけの割引を強く迫られるといった場合は、その場で決めずに持ち帰りましょう。
説明用の記入例：「いつでも相談できます」と説明された場合でも、「定期面談がある」とは限りません。9番には「相談可能との説明あり／定期面談の有無は未確認」、10番には「返信目安・対応曜日は未確認」と記録します。分かったことと追加で聞くことを分ければ、曖昧なまま他社と比べずに済みます。
無料相談で失敗しない3つのコツ
希望条件より先に「困っていること」を伝える
「年収○万円の人を探したい」だけでなく、「アプリでは関係が進まず不安」「仕事が忙しく日程調整が苦手」のように現状を伝えると、その相談所の支援が自分に合うか判断しやすくなります。
口頭説明だけでなく、書面を持ち帰る
見積書、料金表、会員規約、概要書面など、判断に必要な資料を確認します。担当者の印象が良くても、契約内容は別に比較しましょう。
3社程度に同じ質問をする
1社だけでは、その説明が業界共通なのか独自条件なのか分かりません。対面型・オンライン型など特徴の異なる候補も含め、同じ15項目で比べると、自分が重視したいポイントも見えてきます。
質問する内容が決まったら、次は相談する順番と比較の進め方を整えましょう。結婚相談所の無料相談2〜3社の回り方と断り方では、相談後の整理と、その場で契約せず持ち帰る伝え方を紹介しています。
オンライン相談所も同じ15項目で比較してみよう
店舗へ行くのが負担な人は、オンラインで無料相談できるサービスも比較候補になります。naco-doの公式案内では、無料の面談体験から始められ、価値観や理想の結婚生活を整理する流れが紹介されています。この記事の質問票を手元に置き、料金とサポート範囲を自分の条件で確認してみてください。
公式ページで無料面談の内容を確認する
naco-do
※無料相談だけで入会義務が生じるわけではありません。最新の料金・条件は公式サイトと契約書面でご確認ください。
マッチングアプリと結婚相談所のどちらから始めるか迷っている人は、結婚相談所とマッチングアプリの違いもあわせて確認してください。
まとめ｜料金表より「自分の場合」を聞こう
結婚相談所選びで大切なのは、最安値を探すことではなく、自分が活動した場合の総額、出会える仕組み、必要なサポート、やめるときの条件を理解することです。
- 同じ活動期間で総額を出してもらう
- 15項目を同じ言葉で質問する
- 書面を持ち帰って3社程度を比べる
この3つを守るだけでも、「月会費だけで決めてしまった」「成婚料が発生する条件を知らなかった」という後悔を減らせます。無料相談を、勧められるまま契約する時間ではなく、納得して選ぶための情報収集に変えていきましょう。
参考にした公式情報
※本記事は2026年9月4日時点の公式情報を基に作成しています。料金・規約・サポート内容は変更される場合があります。個別契約の判断は必ず最新の公式情報と交付書面をご確認ください。
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